QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC KINH DOANH – THANH TOÁN.
Công ty TNHH TM DV Goodlight được thành lập tháng 01 năm 2018, là một trong những doanh nghiệp trẻ nắm bắt được xu hướng và nhu cầu khách hàng. Cộng với bề dày kinh nghiệm được tích lũy và sàn lọc từ những doanh nghiệp đi trước do đó chúng tôi luôn hiểu và biết Quý Khách Hàng đang cần gì.
Goodlight là đơn vị uy tín, hoạt động mạnh trong lĩnh vực: sản xuất, cung cấp các thiết bị đèn led, rất đa dạng về mẫu mã và quy cách, nhiều kiểu dáng thiết kế đẹp,cấu tạo từ nguyên vật liệu tốt nhất theo cơ sở nguyên vật liệu đầu vào của công ty.
- chiếu sáng Kiến trúc.
- Chiếu sáng Đô thị.--
- Chiếu sáng Dân dụng.
- Chiếu sáng Công nghiệp.
- Chiếu sáng Quảng cáo....
Các sản phẩm của Goodlight được bán tại Số 23 Lê Quốc Trinh, Phường Phú Thọ Hòa,Quận Tân Phú hay trên internet đều là các sản phẩm của chính Công Ty phân phối.
* Thông tin sản phẩm bằng tiếng Việt và có tem bảo hành, nhãn phụ dán trên sản phẩm trước khi hàng hoá lưu hành bán trên kênh phân phối shop và internet.
Hình Thức Kinh Doanh:
Công Ty được phép kinh doanh theo 2 hình thức như sau:
Khách hàng vào website : www.goodlighting.com.vn để xem hàng và lựa chọn sản phẩm
Và có thể mua hàng dưới 2 hình thức :
1- Mua Hàng trên trang fampage Giải Pháp Chiếu Sáng Showroom Thời Trang
( mua hàng online ).
2- Tìm hiểu thông tin địa chỉ shop tùy thuộc vào vị trí khu vực khách hàng đang sinh sống gần shop nào nhất thì liên hệ để đặt hàng, tới shop xem trực tiếp sản phẩm, có nhân viên tư vấn thông tin sản phẩm và mua hàng tại shop.
* Lưu ý: Công ty TNHH TM DV Goodlight chỉ bảo đảm chất lượng hàng hoá đúng hàng khi khách mua hàng tại website: goodlighting.com.vn hay tại địa chỉ Số 23 Lê Quốc Trinh, Phường Phú Thọ Hòa,Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh có hoá đơn bán hàng của shop, hàng còn nguyên bao bì, nhãn phụ tiếng Việt…..
1- Chính sách bán hàng của công ty:
+ Giá bán niêm yết trên mạng ( Website) và tại shop có địa chỉ Số 23 Lê Quốc Trinh, Phường Phú Thọ Hòa,Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh là giá bán chưa bao gồm thuế GTGT. Giá bán thống nhất 1 giá duy nhất trên toàn quốc.
+ Khách hàng thân thiết (Gold Card member): sẽ áp dụng mức chiết khấu cao từ 20% đến 50%
+ Hệ thống shop và website thường xuyên có chương trình khuyến mãi từ 20% đến 30%
Quý khách hàng cần tham khảo thông tin khi chọn mua hàng.
+ Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán qua các ngân hàng vietcombank, BIDV .
2- Chính Sách Giao Hàng và Biểu Phí Vận Chuyển.
+ Khách hàng mua tại shop sẽ nhận hàng ngay khi thanh toán.
+ Khách hàng tại khu vực TP.HCM mua trên mạng online, sẽ được giao hàng trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của Cty
+ Khách hàng tại khu vực các Tỉnh mua hàng trên mạng online, sẽ được giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của Cty
3- Chính Sách Đổi / Trả Hàng – Hoàn Tiền.
* Việc đổi / trả hàng chỉ thực hiện cho các hoá đơn mua hàng tại website www.goodlighting.com.vn và tại Số 23 Lê Quốc Trinh, Phường Phú Thọ Hòa,Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
* Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 03 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.
Làm thế nào để đổi trả hàng?
Trước khi gởi lại một sản phẩm cho Goodlight, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm của quý khách có đủ điều kiện để hoàn trả.
Sau đó chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:
- Liên hệ cho nhân vên phụ trách đơn hàng với Quý khách trước đó để xác nhận nội dung cần đổi trả.( nếu lỗi do nhà sản xuất).
< >Gửi hàng về lại cho công ty dựa trên thông tị đã được xác nhận từ nhân viên tư vấn
Lý do khách quan
Bể vỡ
Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển
Không đúng sản phẩm
Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai công dụng, sai thành phần, ...)
Sai thông tin sản phẩm
Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số thành phần được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác)
Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng (trừ một số sản phẩm có quy định đặc biệt khác được nêu rõ tại phần thông tin sản phẩm hoặc/và trong phần chính sách đổi trả hàng:
* Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 03 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.
* Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Goodlight * Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả (được liệt kê ở câu trả lời bên dưới)
* Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) và quà tặng kèm (nếu có)
Tại Goodlighting, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy, trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách cảm thấy chưa hài lòng với sản phẩm của mình vì bất cứ lý do gì, dù là ý muốn của cá nhân hay nguyên nhân khách quan, chúng tôi rất sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
* Các sản phẩm nào không được áp dụng đổi trả?
Các sản phẩm nằm trong danh mục khuyến mãi dưới đây sẽ không được áp dụng đổi trả:
|
Danh mục sản phẩm |
Sản phẩm không áp dụng đổi / trả |
|
Các sản phẩm thuộc hàng cận date |
Sản phẩm được áp dụng chính sách giảm giá do cận date (từ 25% đến 70%) |
Điều kiện bắt buộc nào khi đổi trả hàng tại Goodlight?
Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng và tuân thủ các điều kiện bắt buộc như sau:
Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi trả.
Sản phẩm phải không có dấu hiệu đã vỡ hoặc tháo rời sản phẩm,
Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả đổi trả hàng của tôi?
Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi chúng tôi đã hoàn tất việc kiểm tra đánh giá sản phẩm quý khách gửi lại.
Quy trình đánh giá chất lượng sản phẩm này có thể cần khoảng 5-7 ngày làm việc.
Đã quá 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, tôi có thể đổi trả hàng không?
Thời hạn cho phép đổi/trả của sản phẩm đã hết hiệu lực; vì vậy, rất tiếc chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của quý khách.
Goodlighting có thanh toán tiền phí vận chuyển cho sản phẩm đổi trả?
Phí vận chuyển khi gửi lại sản phẩm đổi/trả cho Goodlight do Quý khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
Goodlighting không hoàn trả chi phí đổi / trả hàng này cho Quý khách.
Xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng sản phẩm Goodlight
Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hoàn thiện và mang lai cho người tiêu dùng Việt nam nhiều nghiên cứu khoa học mới của thế giới đang được ứng dụng vào các sản phẩm Goodlight
Goodlighting công ty cung cấp giải pháp chiếu sáng toàn cầu.
